POLÍTICAS DE PRIVACIDADE “PACKEAT”

 

A privacidade dos usuários sejam eles fornecedores ou compradores, é de extrema importância para a Packeat, razão pela qual desenvolvemos e aplicamos esta Política de Privacidade que retrata a maneira como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos todas as informações disponibilizadas pelos mesmos.

Solicitamos a leitura com atenção e a Packeat se coloca à disposição para qualquer questionamento/dúvida que possa existir pelo endereço eletrônico contato@eatsforyou.com.br .

 

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS E FORMA DE COLETA

1.1 Quando você realiza seu cadastro no app Packeat, seja como fornecedor ou comprador, você consente e concorda que podemos coletar, utilizar, compartilhar e armazenar as informações pessoais como seu nome completo, número de seu documento de identidade e cadastro de pessoas físicas e jurídicas, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito. Caso você não concorde com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade ou escolher não fornecer as informações em questão, não poderemos permitir que use e usufrua dos serviços que oferecemos em nosso app e site.

1.2 Quando você opta por realizar seu cadastro no app Packeat por meio de “login” em um serviço de rede social, como é o caso do Facebook, você estará utilizando para seu cadastro as informações que já foram anteriormente disponibilizadas à referida rede social. Nestes casos, as informações que coletaremos dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço do Facebook.

1.3 Além das informações que os próprios usuários fornecem para realizar, alterar ou atualizar das compra produtos ou serviços, pesquisa de satisfação, feedback por estrelas, quando completam uma pesquisa, se inscrevam em informativos disponibilizados, entre outros.

1.4 Os usuários são os responsáveis por garantir que suas informações pessoais enviadas à Packeat estejam corretas lembrando que, informações incorretas podem afetar sua experiência como usuário e inclusive acarretar sua suspensão temporária ou exclusão de nossos cadastros. É de suma importância que os todos os usuários mantenham suas informações corretas e atualizadas para continuação dos serviços e para possibilitar o contato.

 

 

 

2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

2.1 As informações pessoais que coletamos com seu cadastro e demais, é o que nos possibilita fornecer os serviços disponibilizados por nosso app para você como por exemplo registro de usuário, comunicação e envio de newsletters, ofertas e possíveis eventos criados pela Packeat e parceiros com o objetivo de inclusão, fomento e integração dos usuários.

2.2 Poderemos ainda utilizar as informações pessoais de nossos usuários para o envio de comunicados, avisos importantes, alterações em prazos, condições e políticas.

2.3 Podemos também utilizar as informações pessoais de nossos usuários para aprimorar os serviços oferecidos pela Packeat bem como melhor desenvolver nosso conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para necessidades internas tais como análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com usuários.

 

3. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS

3.1 Dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa, ou seja, informações não-pessoais também podem ser coletadas, utilizadas e compartilhadas como por exemplo idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área, informações estas que podem auxiliar a Packeat a traçar o perfil de seus usuários e aprimorar seus serviços e comunicação com os mesmos.

 

4. AVALIAÇÕES E FEEDBACK

4.1 Conforme consta nos Termos de Uso da Packeat, o app possibilita avaliações de seus usuários, tanto dos fornecedores quanto dos compradores, a fim de balizar e averiguar a qualidade dos envolvidos. As referidas informações são compiladas e poderão ser utilizadas para controle de qualidade e responsabilidade de seus usuários.

4.2 Os feedbacks sobre os serviços terceirizados também poderão ser com as empresas prestadoras de serviços para conhecimento, melhoria dos serviços com o intuito de solucionar um problemas.

4.3 Os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e exclusivamente a experiência com o fornecedor e terceirizada.

4.4 Problemas, críticas, sugestões ou contatos com a Packeat deverão ser direcionadas para o endereço eletrônico contato@eatsforyou.com.br ..

4.5 Os usuários devem entender e concordar que qualquer comentário ou feedback enviados pelo app não podem: (i) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (ii) promover a violência ou discriminação; (iii) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (iv) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro; (v) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (vi) dar a impressão de que foram gerados pela Packeat; (vii) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua a ligação a outra pessoa.

4.6 As proibições elencadas no item 4.5 acima não são exaustivos.

4.8 A Packeat poderá editar ou excluir os comentários e informações que violem os temos citados nos itens acima.

 

5. PROCESSAMENTO DE CARTÃO DE CRÉDITO POR TERCEIROS.

5.1 A Packeat oferece os seus compradores o pagamento online de seus compras por meio de cartão de crédito de um provedor de processamento de pagamentos independente e este prestador de serviços coletará e processará as informações do cartão de crédito utilizado.

 

6. DIVULGAÇÃO PARA TERCEIROS

6.1 Todos os usuários da Packeat devidamente cadastrados terão um perfil interno que possibilitará a outros usuários verem seu nome e foto.

6.2 A Packeat poderá se utilizar de empresas terceirizadas e prestadores de serviços para facilitar e implementar seus serviços, prover o serviço em seu nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou ainda, auxiliar na análise de utilização de seus serviços. Essas empresas ou prestadores de serviços terão acesso às informações pessoais e não-pessoais para executar tarefas em favor da Packeat, única e exclusivamente.

6.3 A Packeat poderá divulgar informações da conta de seus usuários para o serviço de rede social – Facebook - ligado à sua conta. Os usuários poderão compartilhar suas atividades em nossos serviços nas contas de redes sociais.

6.4 A Packeat poderá ser compelida por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que seus usuários residem, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações dos usuários quando entendermos se tratar de segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. No caso de uma reestruturação, fusão ou venda da empresa, a Packeat poderá transferir toda e qualquer informação pessoal que obtiver ao terceiro aplicável.

 

7. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

7.1 A Packeat entende pela primazia da confidencialidade e segurança das informações de seus usuários utilizando medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas padrão da indústria para manter as referidas informações confidenciais e protegidas, e não vamos compartilhá-las com terceiros, exceto como descrito nesta Política de Privacidade, ou a menos que, de boa-fé, acreditemos que isso é necessário em casos especiais, como em uma ameaça física pessoal ou terceiros.

7.2 Como a internet ainda não mostra-se como um ambiente 100% seguro, a Packeat não pode garantir 100% das informações pessoais de seus usuários podendo existir certo risco de que um terceiro não autorizado possa encontrar um modo de invadir os sistemas de segurança, ou que a transmissão das suas informações pela Internet seja interceptada. Por isso é de responsabilidade exclusiva dos usuários proteger a segurança das suas informações de login e senha de acesso.

 

8. INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM MENOS DE 18 ANOS

8.1 A Packeat é extremamente rigorosa e militante pela proteção da criança e adolescente e não poderia ser diferente com relação à sua privacidade, sendo assim, nossos serviços não são direcionados aos jovens com menos de 18 anos de idade.

8.2 Se tomarmos conhecimento de que de alguma forma, tenhamos coletado informações pessoais de uma criança/adolescente com menos de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para apagar e excluir definitivamente tais informações o mais breve possível.

 

9. ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

9.1 A presente Política de Privacidade poderá sofrer alterações de tempo em tempo a fim de estar sempre atualizada, visando sempre, o aprimoramento dos serviços disponibilizados.

9.2 As alterações realizadas entrarão em vigência tão logo sejam veiculadas em nosso App e site e, os usuários receberão notificação dentro do próprio App, na página inicial de nosso site bem como, encaminharemos para o email informado em seu cadastro da existência de nova versão.